Pepper+(ペッパープラス)接客・介護向けロボット

Pepper+(ペッパープラス)接客・介護向けロボット

SoftBank Robotics

Pepper+は、2014年に誕生したソフトバンクロボティクスの人型ロボットPepperに最新のAIと映像分析技術を搭載し、タブレットを刷新した法人向けモデルで、2026年2月2日に提供が始まった。公式ページでは「次世代Pepper」として、一新されたタブレットと新しいデザインを備えるNEW MODELと説明されている。お客さまの服装や表情を認識して提案を行う「AI接客エージェント」のほか、入退出管理(別途見積り)、クイズ、即興カメラマンなどのアプリを使える。接客、受付、介護の現場で使われ、公式ページにはヤマダデンキの導入事例が掲載され、東急の「relark伊豆高原」(2026年7月11日開業予定と発表)への導入も発表されている。公式ページではレンタル料金のプランが案内されており、接客向けは年間契約のAI活用プランと1か月の短期利用プラン、介護向けは月額39,800円からのプランがあり、月額には保守サポートが含まれる。導入は通常3〜4週間。AI接客エージェントのコンテンツ作成は別途費用。

公式動画

提供: SoftBank Robotics 公式チャンネル

Pepper+ AI接客エージェント

Pepper+ AI接客エージェント

他機種との比較表

メーカー公式情報・公開仕様に基づく主要スペック比較

項目 SoftBank Robotics Pepper+(ペッパープラス)接客・介護向けロボット 本機種 SoftBank Robotics Pepper NUWA Robotics NUWA Kebbi Air KEENON Robotics XMAN-L1
身長 — 120cm 32cm 136cm
重量 — 29kg — —
ペイロード — — — —
最高速度 — — — —
自由度 (DoF) — — — 42
稼働時間 — — — —
メーカー希望価格 — $198,000 $49,000 —

よくある質問 (SoftBank Robotics Pepper+(ペッパープラス)接客・介護向けロボット)

価格はいくらですか。
接客向けAI活用プランは月額79,800円(初期費用9,800円、年間契約)、短期利用は1回150,000円、介護向けは月額39,800円からです。税区分は公式ページに記載がありません。
日本で借りられますか。
ソフトバンクロボティクスがレンタルのプランで提供しています。
何ができますか。
来店者の服装や表情を認識した声かけと商品提案、受付、入退出管理(別途見積り)、介護施設でのレクリエーションやリハビリの支援などができます。
従来のPepperとの違いは何ですか。
Pepper+は2014年に誕生したPepperに最新のAIと映像分析技術を搭載し、タブレットを刷新した法人向けモデルで、AI接客エージェントなどのアプリを使えます。従来のPepperは教育向け・家庭向けのプランで引き続き提供されています。
故障したときはどうなりますか。
月額利用料金に保守サポートが含まれ、問い合わせフォームと専用の電話窓口で対応します。

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