Pudu KettyBot 案内・配送ロボット の修理のご相談
Pudu KettyBot 案内・配送ロボット の故障は、Smartmart で受け付けます。症状と型番、写真をお送りいただくと、修理の可否と費用をお見積りします。診断とお見積りは無料で、直らなければ前金を返金する成功報酬制です。海外購入・並行輸入品もご相談いただけます。
Pudu KettyBot 案内・配送ロボット のよくある症状と確認すること
業務用サービスロボットで一般に疑う箇所の目安です。実際の原因は診断で確かめます。
| 症状 | 疑う箇所 | お問い合わせ前に見ておくこと |
|---|---|---|
| 走行が止まる・経路を外れる | LiDAR、カメラ、駆動輪、地図データ | 止まる場所、床や環境の変化 |
| 駆動輪の異音・段差で止まる | 駆動輪、サスペンション | 異音の出方、走行距離 |
| 充電ステーションに戻れない | 充電端子、バッテリー、測位 | エラー表示 |
| 画面・音声・トレイの不具合 | ディスプレイ、スピーカー、トレイのセンサー | 写真や動画 |
Pudu KettyBot 案内・配送ロボット の修理費用の考え方
Pudu KettyBot 案内・配送ロボット の修理費用は、故障箇所と部品で大きく変わるため、一律の料金は出していません。かかる費用の内訳は次のとおりです。
| 項目 | 金額 | いつ・どう決まるか |
|---|---|---|
| 診断・お見積り | 無料 | 機体の到着後、または写真と症状から |
| 修理代金 | 個別見積 | 故障箇所・部品・作業の量で決まります。同意いただいてから修理に進みます |
| 受付・返送料 | 個別見積 | 機体の大きさと重さで決まります。修理が完了した時だけいただきます |
| 当社への発送の送料 | お客様のご負担 | 大きな機体は発送の前に送り方をご相談ください |
お支払いは、同意いただいた後の前金（銀行振込）です。修理できなかった場合は前金を返金します（振込手数料300円および返送送料等の実費を除く）。着手（部品の手配）後のキャンセルはお受けできません。
修理を頼む前に確認すること
- メーカー保証と購入元 — 保証期間内で国内の正規ルートのご購入なら、まず購入元へご確認ください。保証の対象なら、それが一番確実です。
- 自分で分解しない — 保証の対象から外れたり、診断が難しくなったりすることがあります。リチウムイオンバッテリーの膨らみや発熱がある時は、充電も発送もせずにご連絡ください。
- データの控え — 開発中のプログラムや設定は、できる範囲で控えをお取りください。
ほかの機種の公式の窓口と保証は、フィジカルAI修理の窓口にまとめています。
商品仕様
- screen
- 18.5インチ
- payload
- 30kg
- navigation
- SLAM
- interaction
- 音声+タッチ
- battery_life
- 8-12時間
商品説明
公式動画
提供: Pudu Robotics 公式チャンネル
KettyBot Features - KettyBot for delivering foods and greeting guests
公式メーカーリソース
提供: Pudu Robotics 公式
※外部リンク（新しいタブで開きます）。メーカー公式情報を一次ソースとしてご確認ください。
他機種との比較表
メーカー公式情報・公開仕様に基づく主要スペック比較
| 項目 | Pudu Robotics Pudu KettyBot 案内・配送ロボット 本機種 | Pudu Robotics Pudu BellaBot 配膳ロボット | Pudu Robotics Pudu Robotics PuduBot 2 配膳ロボット | Pudu Robotics Pudu Robotics HolaBot 配膳・配送ロボット |
|---|---|---|---|---|
| 身長 | — | — | — | — |
| 重量 | — | — | 本体37kg | — |
| ペイロード | 30kg | 40kg (10kg×4段) | — | — |
| 最高速度 | — | 0.5-1.2m/s | — | — |
| 自由度 (DoF) | — | — | — | — |
| 稼働時間 | 8-12時間 | 12-24時間 | — | — |
| メーカー希望価格 | — | ¥2,920,000 | — | — |
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Smartmartの修理が選ばれる理由
お支払い・送料について
- 成功報酬制 — 修理が完了した場合のみ料金を頂戴します。万一直らなかった場合、修理代金と受付・返送料は頂戴せず、お預かりした前金は返金します（振込手数料300円および返送送料等の実費を除く）。
- お支払い — 修理代金と受付・返送料は個別にお見積りします。お見積りにご同意後、修理着手前に前金（銀行振込）でお願いします。着手（部品の手配）後のキャンセルはお受けできません。
- 送料 — 当社への発送はお客様のご負担です。修理完了品のご返送の送料は、受付・返送料に含まれます。
よくある質問
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