修理修理の相談受付中

BellaBot（ベラボット）修理

個別見積

BellaBot（ベラボット）の修理はどこに頼むか

BellaBot の修理は、メーカーの PUDU か、買ったお店の窓口が基本です。PUDU には故障報告のフォームがあり、機体のシリアル番号か MAC アドレスで申し込みます。保守の契約が切れた機体や、中古で譲り受けて窓口が分からない機体は、当社にご相談ください。

PUDUの修理の案内を開く

BellaBot（ベラボット）の公式の修理窓口・保証・費用

項目	公式の内容	出典
修理の申し込み	PUDU の故障報告フォームと日本支社の電話で受け付けています。ソフトバンクロボティクスから買った機体は、同社のサポートサイトが窓口です。	公式の案内
無償修理の条件	無償修理は PUDU のアフターサービス規定の対象となる製品故障に限ります。保証の年数は公開ページでは確かめられませんでした。	公式の案内
現地の保守	PUDU は JBサービスを認定保守パートナーに選んでいます。障害の受付と現地での修理が基本で、料金は問い合わせです。	公式の案内
電池	バッテリーはすぐに差し替えられる形です。交換用の価格は公開されていません。	公式の案内

2026年11月3日に公式の案内で確かめた内容です。料金や受付の状況は変わることがあるため、依頼の前に公式の案内をご確認ください。

Smartmart にご相談いただく場面

保守の契約が切れた機体の修理の可否を相談したい
中古で譲り受けて、買ったお店の窓口が分からない
複数の台数をまとめて相談したい

Smartmart（ASI株式会社）はPUDUの正規修理店ではありません。メーカー以外で分解や修理をすると、以後メーカーの修理や保証を受けられなくなることがあります。修理の可否と費用は機体と症状を確かめてお伝えします。診断とお見積りは無料です。

BellaBot（ベラボット）の修理を相談する

BellaBot（ベラボット）のよくある症状と確認すること

公式の案内と部品の構成から見た目安です。実際の原因は診断で確かめます。

症状	疑う箇所	お問い合わせ前に見ておくこと
走行が止まる・経路を外れる	LiDAR、カメラ、深度センサーの汚れ、駆動輪	止まる場所、センサーの清掃の状況
車輪の異音・動きが重い	駆動輪や補助輪に絡んだゴミ	車輪の周りのゴミ、走行距離
充電できない・すぐ切れる	バッテリー、充電の接点	差し替え用のバッテリーでの動作
画面・音声・トレイの不具合	ディスプレイ、スピーカー、トレイのセンサー	写真や動画

当社にご依頼の場合の費用

当社での修理費用は、故障箇所と部品で大きく変わるため、一律の料金は出していません。かかる費用の内訳は次のとおりです。

項目	金額	いつ・どう決まるか
診断・お見積り	無料	機体の到着後、または写真と症状から
修理代金	個別見積	故障箇所・部品・作業の量で決まります。同意いただいてから修理に進みます
受付・返送料	個別見積	機体の大きさと重さで決まります。修理が完了した時だけいただきます
当社への発送の送料	お客様のご負担	大きな機体は発送の前に送り方をご相談ください

お支払いは、同意いただいた後の前金（銀行振込）です。修理できなかった場合は前金を返金します（振込手数料300円および返送送料等の実費を除く）。着手（部品の手配）後のキャンセルはお受けできません。

修理を頼む前に確認すること

メーカーの保証と修理 — 保証の期間内やメーカーの修理の対象なら、まずメーカーへご依頼ください。それが一番確実です。
自分で分解しない — 保証の対象から外れたり、診断が難しくなったりすることがあります。リチウムイオンバッテリーの膨らみや発熱がある時は、充電も発送もせずにご連絡ください。
データの控え — 地図や運用の設定は、できる範囲で控えをお取りください。清掃に水などの液体は使わないよう公式が案内しています。

ほかの機種の公式の窓口と保証は、フィジカルAI修理の窓口にまとめています。

商品仕様

speed: 0.5-1.2m/s
display: タッチスクリーン
payload: 40kg (10kg×4段)
navigation: SLAM+3D障害物回避
battery_life: 12-24時間

商品説明

猫型デザインの配膳ロボット。最大40kgまで運搬可能。レストラン・ホテルで活躍。

公式動画

提供: Pudu Robotics 公式チャンネル

BellaBot, Premium Delivery Robot | Pudu Robotics

他機種との比較表

メーカー公式情報・公開仕様に基づく主要スペック比較

項目	Pudu Robotics Pudu BellaBot 配膳ロボット本機種	Keenon Keenon T8 配膳ロボット	Keenon Keenon T9 配膳ロボット	Keenon Keenon T5 配膳ロボット
身長	—	1.2m	1.45m	—
重量	—	—	—	—
ペイロード	40kg (10kg×4段)	10kg/段	10kg/段	—
最高速度	0.5-1.2m/s	—	—	—
自由度 (DoF)	—	—	—	—
稼働時間	12-24時間	—	—	—
メーカー希望価格	¥2,920,000	—	—	—

ユーザーレビュー（Pudu Robotics Pudu BellaBot 配膳ロボット）

まだレビューはありません。最初のレビューを投稿しませんか？

あなたもレビューを投稿する

評価 *

★ ★ ★ ★ ★

お名前 *

所属・職種 (任意)

用途

タイトル (任意)

レビュー本文 *

※投稿は内容確認後に公開されます。営業・宣伝・誹謗中傷は非公開とします。

ご利用までの流れ

故障相談

無料見積もり

ご同意・前金

修理

完了連絡

返送

Smartmartの修理が選ばれる理由

まず公式の窓口と保証をご案内

当社の診断・お見積りは無料

直らなければ前金を返金（成功報酬）

海外購入・公式の対象外も相談可

お支払い・送料について

成功報酬制 — 修理が完了した場合のみ料金を頂戴します。万一直らなかった場合、修理代金と受付・返送料は頂戴せず、お預かりした前金は返金します（振込手数料300円および返送送料等の実費を除く）。
お支払い — 修理代金と受付・返送料は個別にお見積りします。お見積りにご同意後、修理着手前に前金（銀行振込）でお願いします。着手（部品の手配）後のキャンセルはお受けできません。
送料 — 当社への発送はお客様のご負担です。修理完了品のご返送の送料は、受付・返送料に含まれます。

よくある質問

ベラボットの修理はどこに頼めますか？

PUDU の故障報告フォームか日本支社、ソフトバンクロボティクスから買った機体は同社のサポートサイトが窓口です。保守の契約が切れた機体や、中古で窓口が分からない機体は当社にご相談ください。

ベラボットの修理費用はいくらですか？

公式には金額が公開されていません。当社にご依頼の場合も、故障の箇所と部品で変わるため、診断のあとに個別にお見積りします。診断とお見積りは無料です。

センサーの不調は修理に出す前に確かめられますか？

PUDU の案内では、センサーが汚れて塞がると正常に動かなくなることがあり、柔らかい布かレンズクリーナーで拭くよう案内されています。まず清掃をお試しください。

直らなかった場合の費用はどうなりますか？

当社にご依頼の場合、修理は成功報酬制です。修理できなかった場合、修理代金と受付・返送料はいただかず、お預かりした前金を返金します（振込手数料300円および返送送料等の実費を除きます）。

BellaBot（ベラボット）はどうやって送ればよいですか？

約59kg の機体です。発送の前に送り方と送料をご相談ください。受付・返送料は機体に合わせて個別にお見積りします。当社への発送の送料はお客様のご負担です。

修理後の保証はありますか？

当社の修理では、修理後の動作保証はお付けしていません。その代わり、直らなければ前金を返金する成功報酬制としています。

ヒューマノイドロボットの関連商品

リース業者比較・料金相場

本機種を法人リース・短期レンタル・購入比較で検討中の方は、リース業者比較メディア「ロボットリースナビ」の解説記事もあわせてご覧ください。

修理修理の相談受付中

BellaBot（ベラボット）修理

Pudu BellaBot 配膳ロボット

修理費用個別見積

修理を相談する（見積無料）お問い合わせ