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Aqara カメラハブ G350 Matter認証のデュアルレンズ首振りカメラ 修理サービス - Aqara
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商品仕様

ai
人・ペット・顔・笑顔・ジェスチャー・6種類の音・レンズの障害物をローカル検知
hub
Aqara Zigbeeハブ、Matterコントローラー兼ブリッジ
ptz
パン・チルトで360°、AI自動追跡、プリセット角度最大30
size
123×85×68mm
type
屋内用デュアルレンズ・パン・チルトカメラ兼ハブ
audio
双方向通話(5m以内でクリア、静かな室内で最大8m集音)、サイレン95dB
power
5V⎓2A(USB-C to USB-Cケーブル同梱)
price
公式サイトに記載なし
camera
広角 3840×2160(対角133°・2.8mm)/望遠 2560×1440(対角43°・8mm)、f/1.6、20fps、H.264、9倍ハイブリッドズーム
models
CH-C14E/CH-C14DE
privacy
物理シャッターによるプライバシーモード
wireless
Wi-Fi 6(2.4/5GHz・WPA3)、Zigbee/Thread(IEEE 802.15.4)、Bluetooth
recording
microSD(CLASS 10以上・最大512GB・別売)で24時間録画、NASバックアップ(SD経由)、HomeGuardian(有料・無料トライアル付き)の暗号化クラウド
apple_home
HomeKitセキュアビデオ対応(ホームアプリでは1080pに制限)。Matter 1.5のカメラに対応(機能はプラットフォームごとに異なる)
night_vision
940nm赤外線照明
requirements
HomeKitセキュアビデオにはiCloud+プランとAppleホームハブが必要
operating_temp
-10〜45℃

商品説明

Aqaraの屋内用カメラハブ。4Kの広角レンズ(対角133°)と2.5Kの望遠レンズ(対角43°)を組み合わせたデュアルレンズで、9倍のハイブリッドズームが使える。パン・チルトで360°を見渡し、AIの自動追跡で人やペットを画角内に収める。プリセット角度は最大30。f/1.6のレンズと940nmの赤外線照明で暗闇でも撮影できる。人・ペット・顔・笑顔・ジェスチャーや6種類の音をローカルAIで検知し、物理シャッターによるプライバシーモードを持つ。録画はmicroSDカード(最大512GB・別売)への24時間連続録画、NASへのバックアップ、有料のHomeGuardianによる暗号化クラウド。AqaraのZigbeeハブ、Matterコントローラー兼ブリッジとしても機能し、無線はWi-Fi 6(2.4/5GHz)、Zigbee/Thread(IEEE 802.15.4)、Bluetoothを持つ。Matter 1.5のカメラに対応し、Aqaraは「世界初のMatter認証カメラ」とうたう。Apple ホームアプリではHomeKitセキュアビデオに対応するが、解像度は1080pに制限される。HomeKitセキュアビデオにはiCloud+プランとAppleのホームハブが必要。Matterカメラとして使える機能はプラットフォームごとに異なる。公式サイトに価格の記載はない。

公式動画

提供: Aqara 公式チャンネル

Aqara Camera Hub G350:4Kデュアルレンズ搭載、家中を360°見守るAIスマートカメラ

Aqara Camera Hub G350:4Kデュアルレンズ搭載、家中を360°見守るAIスマートカメラ

他機種との比較表

メーカー公式情報・公開仕様に基づく主要スペック比較

項目 Aqara Aqara カメラハブ G350 Matter認証のデュアルレンズ首振りカメラ 本機種 Aqara Aqara カメラハブ G3 LG Electronics LG Indoor Cam Plug-In Apple Apple TV 4K(第4世代)
身長 — — — —
重量 — — — —
ペイロード — — — —
最高速度 — — — —
自由度 (DoF) — — — —
稼働時間 — — — —
メーカー希望価格 — — — $49,800

よくある質問 (Aqara Aqara カメラハブ G350 Matter認証のデュアルレンズ首振りカメラ)

Apple ホームアプリで使えますか?
使えます。HomeKitセキュアビデオに対応しています。ただしApple ホームアプリで使う場合の解像度は1080pに制限されます。HomeKitセキュアビデオの利用にはiCloud+プランとAppleのホームハブが必要です。Matterカメラとして使える機能は各プラットフォームによって異なると公式は注記しています。
Matter対応とはどういう意味ですか?
G350はMatter 1.5のカメラ規格に対応したMatter認証カメラで、対応するスマートホームプラットフォームに追加アプリなしで直接つなげるとAqaraは説明しています。さらにMatterコントローラー兼ブリッジとして、AqaraのZigbee機器を各プラットフォームにつなぐ役割も持ちます。
録画はどこに保存されますか?
microSDカード(最大512GB・別売)に24時間365日録画でき、SDカード経由でNASへバックアップできます。Aqaraの有料プランHomeGuardian(無料トライアル付き)では暗号化クラウドに保存します。HomeKitセキュアビデオを使う場合はiCloudに保存されます。

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Aqara カメラハブ G350の修理活用シーン

冷却システム修理

GPU過熱や冷却ファン故障の修理対応。熱暴走による性能低下や突然シャットダウンを解消します。

メモリ・ストレージ修理

メモリエラーやSSD故障の診断・修理・交換。大切なデータを守りながら確実に機器の機能を回復します。

ご利用までの流れ

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Aqara Aqara カメラハブ G350の修理対応範囲と納期

  • 対応範囲 — 電源不良・破損・バッテリー交換・センサー不調・ソフトウェア起因の不具合など。
  • 納期目安 — 診断・お見積りは無料。軽微な修理は3〜5営業日、部品取り寄せを伴う場合は2〜4週間。
  • 対応外の例 — 水没等で基板損傷が著しい場合は、買い替え+下取りのご提案に切り替えることがあります。

お支払い・送料について

  • 成功報酬制 — 修理が完了した場合のみ料金を頂戴します。万一直らなかった場合、修理代金と受付・返送料は頂戴せず、お預かりした前金は返金します(振込手数料300円および返送送料等の実費を除く)。
  • お支払い — 修理代金+受付・返送料 2,200円(税込)。お見積りにご同意後、修理着手前に前金(銀行振込)でお願いします。着手(部品の手配)後のキャンセルはお受けできません。
  • 送料 — 当社への発送はお客様のご負担です。修理完了品のご返送の送料は、受付・返送料に含まれます。

よくある質問

Aqara カメラハブ G350のGPU故障の診断はどのように行いますか?
Aqara カメラハブ G350の故障は専用診断ツールによるエラーコード解析と負荷テストを実施します。VRAM障害・演算コア障害・熱問題を正確に特定し、最適な修理方法をご提案します。
Aqara カメラハブ G350のファームウェア・ドライバの問題も対応してもらえますか?
はい、Aqara カメラハブ G350のハードウェア修理と合わせてファームウェアの更新・再フラッシュ、ドライバの最適化も対応しています。