修理在庫なし

Pepper 修理サービス - SoftBank Robotics

要見積

商品仕様

type: ソーシャル・ヒューマノイドロボット
height: 120cm
status: 本体販売は2021年以降縮小、業務リース継続
weight: 29kg
features: 胸部タブレット/感情エンジン/Choregraphe 開発環境

商品説明

SoftBank Robotics (旧Aldebaran Robotics) のソーシャル・ヒューマノイドロボット。2014年に世界初の「家庭用ヒューマノイドロボット」として発売され、世界の注目を集めた歴史的モデル。胸部タブレットで対話、20自由度の手・腕の動作で表現。日本企業の窓口接客 (銀行・空港・病院・店舗) で広く採用。家庭用としては普及せずSoftBank Robotics は2021年に本体製造縮小を発表したが、業務リース・既存ユーザーへのサポートは継続中。中古市場で流通する歴史的価値あるロボット。

公式メーカーリソース

提供: SoftBank Robotics 公式

※外部リンク（新しいタブで開きます）。メーカー公式情報を一次ソースとしてご確認ください。

他機種との比較表

メーカー公式情報・公開仕様に基づく主要スペック比較

項目	SoftBank Robotics Pepper 本機種	GROOVE X LOVOT	Sony aibo ERS-1000	Engineered Arts Engineered Arts Ameca
身長	120cm	—	—	170cm
重量	29kg	—	2.2kg	非公開（研究プラットフォーム）
ペイロード	—	—	—	非公開
最高速度	—	—	—	歩行非対応（上半身プラットフォーム、下半身は台座固定または車輪）
自由度 (DoF)	—	—	—	51以上（顔面だけで17自由度）
稼働時間	—	—	2時間	電源接続式（リチウムバッテリーオプションあり、約1時間）
メーカー希望価格	$198,000	$598,000	$220,000	$130,000,000

よくある質問（SoftBank Robotics Pepper）

Pepper の価格は？

発売時 (2014) ¥198,000 (本体) + ¥14,800/月のサービスプラン。現在は新規製造停止、中古市場・業務リースで流通。

まだ販売されている？

SoftBank Robotics は2021年に本体製造縮小を発表。新規購入は限定的で、業務リース・既存ユーザーへのサポートが中心。

どんな用途で使われた？

銀行窓口・空港案内・病院受付・店舗接客等の業務用。家庭用では話題作だったが普及には至らず。

LOVOT/aibo と何が違う？

Pepper は接客・対話特化のサービスロボット、LOVOT/aibo はペット型コンパニオン。用途で全く別物。

本サイトでの取扱は？

中古品・整備品の取扱対応可能。法人向けの業務利用相談も承ります。

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Pepperの修理活用シーン

突発故障の修理対応

業務中の突発的な故障も迅速対応。専門技術者による診断から修理完了まで、稼働停止時間を最小化します。

定期メンテナンス

定期的なメンテナンスで故障を未然に防止。ロボットの長寿命化と安定稼働を実現し、総所有コストを削減します。

部品交換・オーバーホール

消耗部品の交換から大規模なオーバーホールまで対応。メーカー純正部品を使用した確実な修理で性能を回復します。

ご利用までの流れ

故障相談

無料見積もり

ご同意・前金

修理

完了連絡

返送

SoftBank Robotics Pepperの修理対応範囲と納期

対応範囲 — 電源不良・破損・バッテリー交換・センサー不調・ソフトウェア起因の不具合など。
納期目安 — 診断・お見積りは無料。軽微な修理は3〜5営業日、部品取り寄せを伴う場合は2〜4週間。
対応外の例 — 水没等で基板損傷が著しい場合は、買い替え＋下取りのご提案に切り替えることがあります。

お支払い・送料について

成功報酬制 — 修理が完了した場合のみ料金を頂戴します。万一直らなかった場合、修理代金は頂戴せず、お預かりした前金は返金します（振込手数料300円および返送送料等の実費を除く）。
お支払い — お見積りにご同意後、修理着手前に前金（銀行振込）でお願いします。着手（部品の手配）後のキャンセルはお受けできません。
送料 — 当社への発送はお客様のご負担、修理完了品の当社からのご返送は当社が負担します。

よくある質問

Pepperの修理期間はどのくらいかかりますか？

Pepperの軽微な修理は3〜5営業日、部品取り寄せを伴う場合は2〜4週間を目安にしています。お預かりからご返送まで、目安として2〜3週間ほどをみていただくと安心です。

Pepperの修理見積もりは無料ですか？

Pepperの診断・お見積もりは無料です。見積もり内容にご同意いただいた後に修理を開始します。Pepperの見積もり後にキャンセルいただいても費用は発生しません。

他社で購入したPepperも修理できますか？

はい、他社・他店でご購入のPepperも修理受付しております。メーカー保証期間内のPepperは、メーカーへの対応窓口としてもご活用いただけます。

Pepperの修理は成功報酬ですか？

はい。Pepperの修理は成功報酬制で、修理が完了した場合のみ料金を頂戴します。万一直らなかった場合は修理代金を頂戴せず、お預かりした前金は返金します（振込手数料300円および返送送料等の実費を除く）。お支払いはお見積りにご同意後の前金（銀行振込）です。

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