商品仕様
- type
- ソーシャル・ヒューマノイドロボット
- height
- 120cm
- status
- 本体販売は2021年以降縮小、業務リース継続
- weight
- 29kg
- features
- 胸部タブレット/感情エンジン/Choregraphe 開発環境
商品説明
SoftBank Robotics (旧Aldebaran Robotics) のソーシャル・ヒューマノイドロボット。2014年に世界初の「家庭用ヒューマノイドロボット」として発売され、世界の注目を集めた歴史的モデル。胸部タブレットで対話、20自由度の手・腕の動作で表現。日本企業の窓口接客 (銀行・空港・病院・店舗) で広く採用。家庭用としては普及せずSoftBank Robotics は2021年に本体製造縮小を発表したが、業務リース・既存ユーザーへのサポートは継続中。中古市場で流通する歴史的価値あるロボット。
公式メーカーリソース
提供: SoftBank Robotics 公式
※外部リンク（新しいタブで開きます）。メーカー公式情報を一次ソースとしてご確認ください。
他機種との比較表
メーカー公式情報・公開仕様に基づく主要スペック比較
| 項目 | SoftBank Robotics Pepper 本機種 | GROOVE X LOVOT | Sony aibo ERS-1000 | Engineered Arts Engineered Arts Ameca |
|---|---|---|---|---|
| 身長 | 120cm | — | — | 170cm |
| 重量 | 29kg | — | 2.2kg | 非公開（研究プラットフォーム） |
| ペイロード | — | — | — | 非公開 |
| 最高速度 | — | — | — | 歩行非対応（上半身プラットフォーム、下半身は台座固定または車輪） |
| 自由度 (DoF) | — | — | — | 51以上（顔面だけで17自由度） |
| 稼働時間 | — | — | 2時間 | 電源接続式（リチウムバッテリーオプションあり、約1時間） |
| メーカー希望価格 | $198,000 | $598,000 | $220,000 | $130,000,000 |
よくある質問 （SoftBank Robotics Pepper）
Pepper の価格は？
発売時 (2014) ¥198,000 (本体) + ¥14,800/月 のサービスプラン。現在は新規製造停止、中古市場・業務リースで流通。
まだ販売されている？
SoftBank Robotics は2021年に本体製造縮小を発表。新規購入は限定的で、業務リース・既存ユーザーへのサポートが中心。
どんな用途で使われた？
銀行窓口・空港案内・病院受付・店舗接客等の業務用。家庭用では話題作だったが普及には至らず。
LOVOT/aibo と何が違う？
Pepper は接客・対話特化のサービスロボット、LOVOT/aibo はペット型コンパニオン。用途で全く別物。
本サイトでの取扱は？
中古品・整備品の取扱対応可能。法人向けの業務利用相談も承ります。
ユーザーレビュー （SoftBank Robotics Pepper）
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Pepperの修理活用シーン
突発故障の修理対応
業務中の突発的な故障も迅速対応。専門技術者による診断から修理完了まで、稼働停止時間を最小化します。
定期メンテナンス
定期的なメンテナンスで故障を未然に防止。ロボットの長寿命化と安定稼働を実現し、総所有コストを削減します。
部品交換・オーバーホール
消耗部品の交換から大規模なオーバーホールまで対応。メーカー純正部品を使用した確実な修理で性能を回復します。
ご利用までの流れ
故障相談
無料見積もり
修理開始
動作確認
完了連絡
返送
SoftBank Robotics Pepperの修理対応範囲と納期
- 対応範囲 — 電源不良・破損・バッテリー交換・センサー不調・ソフトウェア起因の不具合など。
- 納期目安 — 診断・お見積りは無料。軽微な修理は3〜5営業日、部品取り寄せを伴う場合は2〜4週間。
- 対応外の例 — 水没等で基板損傷が著しい場合は、買い替え＋下取りのご提案に切り替えることがあります。
修理後の保証
修理完了後、修理箇所には90日間の保証を設けています。同一箇所の不具合が再発した場合は無償で再対応します。お急ぎの場合は特急対応（追加料金）もご相談ください。
よくある質問
Pepperの修理期間はどのくらいかかりますか？
Pepperの軽微な修理は3〜5営業日、重大な修理・部品取り寄せが必要な場合は2〜4週間を目安にしています。Pepperの修理でお急ぎの場合は特急対応（追加料金）もご相談ください。
Pepperの修理見積もりは無料ですか？
Pepperの診断・お見積もりは無料です。見積もり内容にご同意いただいた後に修理を開始します。Pepperの見積もり後にキャンセルいただいても費用は発生しません。
他社で購入したPepperも修理できますか？
はい、他社・他店でご購入のPepperも修理受付しております。メーカー保証期間内のPepperは、メーカーへの対応窓口としてもご活用いただけます。
Pepperの修理後の保証はありますか？
Pepperの修理完了後、修理箇所に対して90日間の保証期間を設けています。同じ箇所の不具合が再発した場合は無償で対応いたします。
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