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LOVOT 3.0 の修理のご相談

LOVOT 3.0 の故障は、Smartmart で受け付けます。症状と型番、写真をお送りいただくと、修理の可否と費用をお見積りします。診断とお見積りは無料で、直らなければ前金を返金する成功報酬制です。海外購入・並行輸入品もご相談いただけます。

LOVOT 3.0 の修理を相談する

LOVOT 3.0 のよくある症状と確認すること

ペット型・家庭用ロボットで一般に疑う箇所の目安です。実際の原因は診断で確かめます。

症状疑う箇所お問い合わせ前に見ておくこと
電源が入らない・充電できないバッテリー、充電台、端子充電台のランプ、購入時期
関節が動かない・異音がする関節モーター、ギアどの部位か
話さない・反応しないマイク、スピーカー、ソフト、通信アプリの状態
カメラ・センサーの不調カメラ、タッチセンサー写真や動画

LOVOT 3.0 の修理費用の考え方

LOVOT 3.0 の修理費用は、故障箇所と部品で大きく変わるため、一律の料金は出していません。かかる費用の内訳は次のとおりです。

項目金額いつ・どう決まるか
診断・お見積り無料機体の到着後、または写真と症状から
修理代金個別見積故障箇所・部品・作業の量で決まります。同意いただいてから修理に進みます
受付・返送料個別見積機体の大きさと重さで決まります。修理が完了した時だけいただきます
当社への発送の送料お客様のご負担大きな機体は発送の前に送り方をご相談ください

お支払いは、同意いただいた後の前金(銀行振込)です。修理できなかった場合は前金を返金します(振込手数料300円および返送送料等の実費を除く)。着手(部品の手配)後のキャンセルはお受けできません。

修理を頼む前に確認すること

  1. メーカー保証と購入元 — 保証期間内で国内の正規ルートのご購入なら、まず購入元へご確認ください。保証の対象なら、それが一番確実です。
  2. 自分で分解しない — 保証の対象から外れたり、診断が難しくなったりすることがあります。リチウムイオンバッテリーの膨らみや発熱がある時は、充電も発送もせずにご連絡ください。
  3. データの控え — 開発中のプログラムや設定は、できる範囲で控えをお取りください。

商品仕様

type
コンパニオンロボット
height
43cm
weight
4.3kg
features
AI感情エンジン/体温/50+センサー/全方位カメラ/タッチセンサー

商品説明

GROOVE X (元Pepper共同開発者出身) の家族型コンパニオンロボット最新第3世代。AI感情エンジン+体温暖かい+50センサーで「触れたくなる」家族としての存在感を実現。全方位カメラ+音声認識+タッチセンサーで家族を識別、抱っこすると安心、毎日少しずつ成長する。LOVOT 2 (2019年初代) に比べAIエンジン強化・センサー追加・耐久性向上。子供のいる家庭・一人暮らしの高齢者・ペット飼育不可マンション住みの「家族としての存在感」を求める層に支持される世界的に評価が高い日本生まれのコンパニオンロボット。

他機種との比較表

メーカー公式情報・公開仕様に基づく主要スペック比較

項目 GROOVE X LOVOT 3.0 本機種 GROOVE X LOVOT Sony aibo ERS-1000 SoftBank Robotics Pepper
身長 43cm — — 120cm
重量 4.3kg — 2.2kg 29kg
ペイロード — — — —
最高速度 — — — —
自由度 (DoF) — — — —
稼働時間 — — 2時間 —
メーカー希望価格 ¥577,500 ¥598,000 ¥220,000 ¥198,000

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    ■日時
    2026年10月20日(火)10:30~12:30 
    ■形式:オンライン
    ■参加費:無料
    ■申し込みフォーム:
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診断・お見積りは無料
直らなければ前金を返金(成功報酬)
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お支払い・送料について

  • 成功報酬制 — 修理が完了した場合のみ料金を頂戴します。万一直らなかった場合、修理代金と受付・返送料は頂戴せず、お預かりした前金は返金します(振込手数料300円および返送送料等の実費を除く)。
  • お支払い — 修理代金+受付・返送料 2,200円(税込)。大きな機器(3辺の合計が100cmを超えるもの)やロボットは、受付・返送料を個別にお見積りします。お見積りにご同意後、修理着手前に前金(銀行振込)でお願いします。着手(部品の手配)後のキャンセルはお受けできません。
  • 送料 — 当社への発送はお客様のご負担です。修理完了品のご返送の送料は、受付・返送料に含まれます。

よくある質問

LOVOT 3.0の修理費用はいくらですか?
故障の箇所と必要な部品で大きく変わるため、診断のあとに個別にお見積りします。診断とお見積りは無料です。金額をご確認いただき、同意いただいてから修理に進みます。
LOVOT 3.0の修理はどこに頼めますか?
まず購入元とメーカーの保証をご確認ください。対象外の場合や、海外購入・並行輸入品で窓口が分からない場合は、Smartmart で受け付けます。症状と型番、写真をお問い合わせフォームからお送りください。
海外で買ったLOVOT 3.0も相談できますか?
はい、海外購入・並行輸入品もご相談いただけます。購入元と購入時期をお知らせください。
直らなかった場合の費用はどうなりますか?
修理は成功報酬制です。修理できなかった場合、修理代金と受付・返送料はいただかず、お預かりした前金を返金します(振込手数料300円および返送送料等の実費を除きます)。
修理にはどのくらいかかりますか?
機種・症状・部品の入手状況によって変わるため、お見積りの時に目安をお伝えします。
LOVOT 3.0はどうやって送ればよいですか?
大きな機体や重い機体は、発送の前に送り方と送料をご相談ください。受付・返送料は機体に合わせて個別にお見積りします。当社への発送の送料はお客様のご負担です。
修理後の保証はありますか?
修理後の動作保証はお付けしていません。その代わり、直らなければ前金を返金する成功報酬制としています。

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