CIJ AYUDA 自律移動型サービスロボット修理｜ロボット

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AYUDA 自律移動型サービスロボット修理サービス - CIJ

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商品仕様

size: H1600×D570×W570mm
type: 自律移動型サービスロボット
power: バッテリー（充電AC100〜240V）
weight: 90kg
display: 12.3インチ（タッチディスプレイ）
functions: 対話、顔認識、自律走行、道案内、巡回、レコメンドAI
languages: 日本語、英語、中国語
movable_parts: 頭×2、腕×5、手×2、台座×2

商品説明

AYUDA（アユダ）は横浜のソフトウェア開発会社CIJが提供する、身長160cmの自律移動型サービスロボットで、人の声や表情を認識して対話し、受付や道案内、顔認識による調査、巡回などを行う。日本語、英語、中国語の3か国語に対応し、走行した位置情報から周囲の地図を学習して自動で道案内ができる。外部システムと連携でき、必要な機能を組み込むこともできる。サイズはH1600×D570×W570mm、重量90kg、12.3インチのタッチディスプレイを備える。藤沢市役所には2021年4月から先行導入されている。CIJは2026年6月6日にAYUDAとAYUDA-MiraMeで『1時間にロボットとじゃんけんをした最多人数』のギネス世界記録に認定された。価格は公式に非公表で、見積りと資料請求は問い合わせ。

公式メーカーリソース

提供: CIJ 公式

※外部リンク（新しいタブで開きます）。メーカー公式情報を一次ソースとしてご確認ください。

他機種との比較表

メーカー公式情報・公開仕様に基づく主要スペック比較

項目	CIJ AYUDA 自律移動型サービスロボット本機種	SoftBank Robotics Pepper	KEENON Robotics XMAN-L1	Pudu Robotics Pudu KettyBot 案内・配送ロボット
身長	—	120cm	136cm	—
重量	90kg	29kg	—	—
ペイロード	—	—	—	30kg
最高速度	—	—	—	—
自由度 (DoF)	—	—	42	—
稼働時間	—	—	—	8-12時間
メーカー希望価格	—	$198,000	—	—

よくある質問（CIJ AYUDA 自律移動型サービスロボット）

価格はいくらですか。

公式サイトに価格の記載はなく、お見積りは問い合わせで案内されます。

日本で導入できますか。

CIJが日本国内で提供しており、藤沢市役所などで導入や実証の実績があります。

何ができますか。

音声での受付、地図を学習した道案内、顔認識による年齢や性別の推定、巡回や警備、レコメンドなどができます。

AYUDA-MiraMeとの違いは何ですか。

AYUDAは身長160cmの自律移動型、AYUDA-MiraMeは受付のテーブル上などに置ける小型の受付支援ロボットで、マスク検知と体表面温度の測定ができます。

ギネス世界記録とは何ですか。

CIJの創立50周年式典で、AYUDAとAYUDA-MiraMeと1時間にじゃんけんをした最多人数（664名）が認定されたと同社が発表しています。

ユーザーレビュー（CIJ AYUDA 自律移動型サービスロボット）

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AYUDAの修理活用シーン

突発故障の修理対応

業務中の突発的な故障も迅速対応。専門技術者による診断から修理完了まで、稼働停止時間を最小化します。

定期メンテナンス

定期的なメンテナンスで故障を未然に防止。ロボットの長寿命化と安定稼働を実現し、総所有コストを削減します。

部品交換・オーバーホール

消耗部品の交換から大規模なオーバーホールまで対応。メーカー純正部品を使用した確実な修理で性能を回復します。

ご利用までの流れ

故障相談

無料見積もり

ご同意・前金

修理

完了連絡

返送

CIJ AYUDAの修理対応範囲と納期

対応範囲 — 電源不良・破損・バッテリー交換・センサー不調・ソフトウェア起因の不具合など。
納期目安 — 診断・お見積りは無料。軽微な修理は3〜5営業日、部品取り寄せを伴う場合は2〜4週間。
対応外の例 — 水没等で基板損傷が著しい場合は、買い替え＋下取りのご提案に切り替えることがあります。

お支払い・送料について

成功報酬制 — 修理が完了した場合のみ料金を頂戴します。万一直らなかった場合、修理代金は頂戴せず、お預かりした前金は返金します（振込手数料300円および返送送料等の実費を除く）。
お支払い — お見積りにご同意後、修理着手前に前金（銀行振込）でお願いします。着手（部品の手配）後のキャンセルはお受けできません。
送料 — 当社への発送はお客様のご負担、修理完了品の当社からのご返送は当社が負担します。

よくある質問

AYUDAの修理期間はどのくらいかかりますか？

AYUDAの軽微な修理は3〜5営業日、部品取り寄せを伴う場合は2〜4週間を目安にしています。お預かりからご返送まで、目安として2〜3週間ほどをみていただくと安心です。

AYUDAの修理見積もりは無料ですか？

AYUDAの診断・お見積もりは無料です。見積もり内容にご同意いただいた後に修理を開始します。AYUDAの見積もり後にキャンセルいただいても費用は発生しません。

他社で購入したAYUDAも修理できますか？

はい、他社・他店でご購入のAYUDAも修理受付しております。メーカー保証期間内のAYUDAは、メーカーへの対応窓口としてもご活用いただけます。

AYUDAの修理は成功報酬ですか？

はい。AYUDAの修理は成功報酬制で、修理が完了した場合のみ料金を頂戴します。万一直らなかった場合は修理代金を頂戴せず、お預かりした前金は返金します（振込手数料300円および返送送料等の実費を除く）。お支払いはお見積りにご同意後の前金（銀行振込）です。

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