プライバシーポリシー
最終更新日:2026年2月27日
Smartmart(以下「当社」)は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律およびその他関連法令を遵守し、以下のプライバシーポリシーに従って個人情報を適切に取り扱います。
第1条(個人情報の定義)
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条に規定される個人情報を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、メールアドレス、電話番号その他の記述により特定の個人を識別できるものをいいます。
第2条(収集する個人情報)
当社は、以下の個人情報を収集することがあります。
1. お客様から直接取得する情報
- 氏名(フリガナを含む)
- メールアドレス
- 電話番号
- 住所(配送先を含む)
- クレジットカード情報(決済処理会社を通じて取得)
- 購入・買取・レンタル・リースの申込内容
- お問い合わせ内容
- アカウント情報(ユーザーID、パスワード等)
2. 自動的に取得する情報
- IPアドレス
- ブラウザの種類・バージョン
- アクセス日時
- 閲覧ページ
- リファラー(参照元URL)
- デバイス情報
第3条(利用目的)
収集した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 商品の販売・配送およびサービスの提供
- 中古品の買取査定・買取代金の支払い
- レンタル・リース契約の締結および管理
- ロボット保険の見積もり・申込み手続き
- 修理サービスの受付・進捗管理・返送
- ご注文内容の確認、発送通知等のご連絡
- お問い合わせへの対応
- 代金の請求・決済処理
- 本人確認および不正利用防止
- 新商品・キャンペーン・サービスに関するご案内(お客様の同意がある場合)
- サービスの改善・新サービスの開発
- 利用状況の分析(アクセス解析等)
- 法令に基づく対応
第4条(第三者提供)
当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合:裁判所・行政機関からの法的要請がある場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- Stripe連携:決済処理のため、Stripe Inc.に必要な情報を提供します。Stripeのプライバシーポリシーは stripe.com/jp/privacy をご確認ください。
第5条(個人情報の委託)
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人情報の取り扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります。委託先とは秘密保持契約を締結し、適切な監督を行います。
主な委託先の業種:
- 決済代行会社(Stripe, Inc.)
- 配送業者
- クラウドサービス提供事業者
- メール配信サービス提供事業者
第6条(安全管理措置)
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他安全管理のために、以下の措置を講じています。
組織的安全管理措置
- 個人情報の取り扱いに関する責任者の設置
- 個人情報の取り扱いに関する規程の整備・運用
技術的安全管理措置
- SSL/TLSによる通信の暗号化
- アクセス制御の実施
- 不正アクセス対策(ファイアウォール、WAF等)
- ソフトウェアの定期的なアップデート
物理的安全管理措置
- サーバーは国内のセキュリティ基準を満たしたデータセンターで管理
第7条(Cookie・アクセス解析)
- 本サービスでは、セッション管理のためCookieを使用します。
- アクセス解析にはGoogle Analytics等のツールを使用する場合があります。これらのツールはCookieを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は収集しません。詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。
- ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。
第8条(保存期間と削除)
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存します。法令により保存が義務付けられている場合は、当該法令に定められた期間保存します。
- 取引記録:特定商取引法に基づき、取引完了後5年間
- 会計記録:法人税法に基づき、7年間
- アカウント情報:退会後、合理的な期間経過後に削除
第9条(開示・訂正・削除の請求)
お客様は、当社が保有する自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 開示請求:保有する個人情報の開示
- 訂正・追加・削除請求:個人情報の内容が事実でない場合の訂正・追加・削除
- 利用停止・消去請求:利用目的の範囲を超えた利用または不正取得による個人情報の利用停止・消去
上記請求をされる場合は、下記の問い合わせ先までご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。
第10条(未成年のお客様について)
18歳未満のお客様が本サービスをご利用になる場合は、保護者の同意を得た上でご利用ください。
第11条(プライバシーポリシーの変更)
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更できます。重要な変更は本サービス上または登録メールアドレスへの通知により行います。変更後も本サービスを継続利用した場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。
第12条(お問い合わせ)
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは以下までご連絡ください。
| 事業者名 | ASI株式会社 |
|---|---|
| 個人情報保護管理者 | 齊木 祐介 |
| 所在地 | 東京都世田谷区上馬3-18-17 310 |
| メールアドレス | info@smart-mart.jp |